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FAQ

[주문관련] 주문을 수정 및 취소하려면 어떻게 해야하나요?

주문한 데이터 수정 또는 삭제는 담당자와의 통화 후 진행상황에 따라 처리가 가능합니다.

만약 조판 완료되었거나 출력 및 인쇄가 진행된 경우 수정 및 취소처리가 불가합니다.

이 점 유의 부탁드립니다.

 

※ 취소처리시 꼭 담당자와의 연락 후 진행가능합니다.

[주문관련] 작업과정은 어떻게 되나요?

1. <견적상담>탭에서 주문을 원하시는 제품의 종류와 소재, 매수 등을 선택하여 작성, 접수합니다.

필요한 경우 디자이너와의 상담을 통하여 최적의 내용을 결정하실 수 있습니다.

 

2. 주문이 접수되면 담당자 확인 후 주문서에 등록된 E-mail이나 SMS로 견적서를 송부드립니다.

 

3. 결제를 완료해주시면 해당 담당자가 확인 후 제작 과정 및 안내 사항 연락드립니다.

[회원관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인 후 마이페이지에서 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

[회원관련] 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?

회원정보 변경은 로그인 후 마이페이지에서 [회원정보수정] 버튼을 클릭하여 가입정보를 변경할 수 있습니다.

회원정보 수정 시 비밀번호, 전화번호 등은 수정이 가능하지만 ID, 회사명은 수정이 불가능합니다.

ID, 회사명을 수정하려면 회원탈퇴 후 다시 회원가입을 해야합니다.

[회원관련] 회원가입을 해야 주문을 할 수 있나요?

수퍼프린팅은 회원가입을 해주신 고객님과 비회원으로 주문하신 분들 동일하게 주문하실 수 있습니다.

또 마이페이지의 모든 기능을 동일하게 이용하실수 있습니다.

 

하지만 비회원이신 경우 기존에 주문하셨던 내용은 마이페이지에서 확인이 불가능하기 때문에 지속적으로 데이터를 관리가 어려운점,

주문서를 작성하실때 매번 주문인 정보와 배송지 정보를 입력하셔야하는 불편함이 있습니다.

저희 수퍼프린팅은 고객님께서 개인정보누출에 대해 걱정하시지 않도록, 회원가입시 주민등록번호를 요구하지 않습니다.

고객님의 안전한 주문관리 및 작업진행을 위해 회원가입을 하셔서, 수퍼프린팅의 모든 서비스를 안전하고 편리하게 이용하시기 바랍니다.

궁금하신 점이 있으시면, 대표번호 1533-1802로 언제든지 연락주시기 바랍니다.